为进一步规范家庭服务企业经营行为,全面贯彻《家庭服务业管理暂行办法》和推进服务型执法工作,3月14日市商务综合行政执法支队对家政服务行业开展执法巡查。
这次对家庭服务行业进行执法巡查,主要目的是通过检查摸清家庭服务业行业现状;宣传《家庭服务业管理暂行办法》,规范行业经营;维护家政服务经营者、从业人员和消费者合法权益。检查组现场走访了益成家政服务有限公司等企业,向其负责人耐心细致的宣讲《家庭服务业管理暂行办法》并发放了宣传资料,针对证件是否齐全(营业执照、税务登记证);相关证照、服务项目及收费标准、投诉监督电话是否悬挂上墙;家政服务合同档案是否完整、合同文本是否规范;家政服务人员信息档案是否完整;投诉、监督、服务记录是否完整,顾客投诉事项是否处理到位等五项具体内容进行了重点检查,并听取相关企业负责人对家政服务行业发展的建议。执法支队要求企业要加强规范化管理,进一步提升家政服务行业发展水平。 |
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