统计局的最大职能无疑是统计服务职能,而身为统计人最应具备的素质就是统计服务能力。我的同事老金——企业调查队队长金显光就是我们当中的佼佼者,本文说的就是老金在无数次统计服务中给我印象最深的一次。
那是不久前,我偶然接到通知,要我去政协开一个有关城镇建设方面的座谈会,会上可能要我提供资兴市近五年的经济发展数据,要求我携带近五年的统计年鉴去。
说实话,通知说的多少有点含糊,我对会议的具体形式和内容甚至其他参会人员一无所知,带年鉴去够用吗?我在会上该说些什么?接下任务后,我不由得有些着急。
突然,我想到了我局专门负责对外提供数据的老金。
“老金,事情就是这样。你看,我光带统计年鉴去行吗?”我问老金。
“这样吧,以我的经验,说是座谈,但我们可能还是以提供数据为主,光带年鉴肯定不够,我给你一份近五年的主要经济指标一览表和一份概括性的文字材料,以备你不时之需。”老金想了想,帮我出了个主意,也给自己增加了工作量。
后来到会场后,我才知道,会议的主要内容实际上是城镇建设方面的专家听取相关部门意见,国土、规划、房产、旅游和城市投资等部门负责人分别就本部门的情况作了发言,一些部门负责人因准备不足,没有当场提供专家所需的数据只能事后补充。轮到我时,专家笑盈盈递过来一张表,请我填写完善。表的内容与老金给我的一览表内容基本一致,我们的内容甚至更为详实,所以我只花了不到5分钟就填好了表格,并根据统计指标的设定,在表上作出了部分备注和解释。
“太好了,你这么快就提供了我最想要的数据,谢谢了。”专家事后连连称谢。我想,最该谢的应该是我们的老金,谢谢他周到的服务为我省了事、为专家省了事,也为我局又一次圆满的服务省了事。
事后,我一直在回想,如果我仅是按通知说的只带年鉴参会,肯定也会像其他无法当场提供数据的同志一样,让专家有所失望、让组织方对我们能力有所质疑。但老金的周到,他对统计服务细枝末节的思考与慎重,让我们的服务又一次得到了对方的认可。我想,老金的周到,是我们每一个统计人都要学习和借鉴的优秀品质。