问：什么是居家养老服务？有何重要意义？
答： 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是发展社区服务，建立健全养老服务体系的一项重要内容。
全面推进居家养老服务，是破解我国日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路；是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐，推动社会主义和谐社会建设的重要举措；也是加快发展服务业，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。
问：我市居家养老服务工作开展情况？
答：我市认真贯彻执行全国老龄办等十部委《关于全面推进居家养老服务工作的意见》，于2009年在北湖区石头峡、五里堆，苏仙区立交桥、裕后街四个社区先行试点。2011年全面推行居家养老服务工作，市政府出台了《关于深入开展社区居家养老服务试点工作的通知》，把开展居家养老服务试点工作纳入郴州市“民生100工程”，作为各级政府绩效考核的重要内容。市老龄办结合工作实际，制定了《郴州市居家养老服务机构建设基本规范》（试行）和《郴州市居家养老服务工作规范化建设考评办法及标准》。计划到2015年底全市城镇社区普遍建立社区居家养老服务中心（站），实现居家养老服务城镇全覆盖，逐步向农村延伸。目前，全市已在64个社区开展居家养老服务工作,这些社区利用财政投入经费改善环境，增添设施，建立图书阅览室、棋牌娱乐室、电视网络室、多功能房等，健全工作机制，明确服务项目，成立了以义工队、志愿者、专业队伍相结合的为老服务队伍，专门为社区老人服务，使社区老人即能兼顾恋家情结，又能享受政府提供的机构养老才有的规范优质服务。
今年，市政府联合苏仙区政府在苏仙区开展信息化养老服务试点工作（虚拟养老院），成立12349居家养老服务信息中心，依托卫星定位通信，联合社区服务机构、公益组织、家政企业、社会团体、志愿者等建立完善的为老服务网络。老年人只要按一个键或拨打信息中心电话，信息中心受理并发出指令，老年人即可随时随地享受方便、快捷、高质量、人性化的服务。
问：居家养老服务收费吗？
答：我市开展居家养老服务工作分有偿服务、无偿服务。一是请出来，到社区居家养老服务中心（站）参加图书阅览、棋牌娱乐、歌舞健身等活动为免费服务。二是走上门，政府为户籍在本市且居住在市内两区的三类老人提供政府购买服务:一是年满70周岁的散居“三无”老人、年满60周岁且日常生活需要半护理或全护理的散居“三无”老人，每人每月可享受300元的政府购买服务；二是年满60周岁且日常生活需要半护理或全护理且子女不在市城区的低保老人，每人每月可享受200元的政府补贴服务；三是年满80周岁，本人月收入低于上年度本市职工月最低工资标准的“空巢”老人，每人每月可享受100元的政府补贴服务。社区确定政府购买服务对象后进行公示，接受群众监督。除上术政府购买服务的老人外其他老人的服务为有偿服务。
问：老年人参加居家养老服务要办理哪些手续？
答：本市户籍老年人可以向居住地社区居家养老服务中心（站）提出申请，并签订协议参加居家养老服务，社区居家养老服务中心（站）也会派工作人员登门入户调查了解情况，录入详细信息，建立老年人电子档案。外地老年人来我市定居也可以向居住地社区居家养老服务中心（站）提出申请参加，但不享受政府购买服务政策。
市委、市政府高度重视社区居家养老服务工作，市委向书记在今年人大代表建议、政协委员提案上做出重要批示：“我市应对老龄化社会问题应有治本之策，相关部门根据‘先行先试’的原则，在大力发展社会养老服务方面大胆借鉴外地乃至国外的经验和做法，力争创造‘郴州模式’”。市政府把社区居家养老服务中心（站）平台建设资金，政府购买服务经费，工作运行经费纳入了财政预算，各有关单位密切配合，扎实有序开展工作，健全组织，完善机制，拓展服务，探索创新，社区居家养老服务工作进展顺利。我们希望全社会，广大人民群众共同关心、支持这项民生工作，更希望社会贤达，爱心人士，服务企业加盟，共同打造郴州居家养老服务名片，奏响夕阳红最美旋律。