9月19日举行的“壮阔东方潮 奋进新时代”庆祝改革开放40周年系列新闻发布会“文化旅游发展专场”发布会上，中、省、市媒体纷纷聚焦改革开放40年以来，市文体广新局、市旅游外事侨务局、市城管局在大力发展旅游业、实施全域旅游发展战略、如何提升旅游行业服务质量以及服务公共文化基础设施建设等方面工作成果。市文体广新局、市旅游外事侨务局、城管局相关负责人一一作答，细数其在相关工作中所取得的成果。
今日郴州记者：我市公共文化服务基础设施建设取得了哪些成效？
市文体广新局党组成员、副局长谭益友：改革开放以来，郴州历届市委、市政府高度重视基层公共文化服务体系建设，特别是党的十八大以来，我市公共文化服务体系设施建设成效明显，覆盖城乡的公共文化设施网络基本建成。全市共有公共图书馆11个，少儿图书馆1个；文化馆（群众艺术馆）12个；博物馆（纪念馆）9个；美术馆2个。在重点文化设施建设方面：桂阳文化园、临武县文体中心已经建成投入使用，桂阳县被列为省级公共文化服务体系建设示范区。投资近10亿元的市文艺中心主体基本完工，湘昆苑的改造已经完成，市民族歌剧团剧场改造已经立项。在便民公共文化设施建设方面：目前在北湖公园、苏仙岭福地广场和涌泉街道新建了3个24小时自助图书馆，7个24小时自助图书馆正在筹建。在乡村，乡镇综合文化站、农家书屋、广播村村通等文化设施已经实现了全覆盖，当前正在全力推进村级综合文化服务中心“七个一”建设（一个文化活动广场、一个文化活动室、一个简易戏台、一个宣传栏、一套文化器材、一套广播器材、一套体育设施器材），目前全市已经完成接近70%的覆盖率，计划到2020年完成全覆盖。
中新社记者：目前，民宿经济成为旅游产业中的新业态，我市也在大力发旅游民宿，请谈谈我市发展旅游民宿前景、目标和措施？
市旅游外事侨务局党组成员、副局长 龙小华：一是优越的交通区位。郴州作为湖南的南大门，区位优势明显，交通十分便利。京港高铁的开通，香港2小时可到郴州。机场建设、多个通用航空机场及轻轨的规划，为进出郴州提供了极大的方便。二是丰富的旅游资源。郴州拥有丰富而各具特色的休闲度假养生资源：5A景区东江湖、原始森林莽山、98℃的氡泉、度假养生地桂东、高山草原仰天湖、避暑胜地五盖山、千年矿洞宝山、丹霞地貌飞天山、湘南民居板梁古村、湘昆和地方民俗等。丰富而具有地方特色的旅游资源为郴州旅游精品民宿的发展打下良好基础。三是民宿发展已点燃“星星之火”。目前，有不少来自广东和湖南、郴州本地客商开台投资郴州民宿，如投资2亿元的资兴云雾山民宿项目正在建设，上海花间堂酒店及度假村总裁已到资兴考察多次，丽江云山美地已在资兴落户，莫干山“西坡”等知名民宿企业也到了资兴考察。
郴州广播电台记者：请问，苏仙岭—万华岩风景名胜区实施全域旅游发展战略有哪些举措？
市城管局党组成员、副局长 袁满生：苏仙岭—万华岩风景区实施全域旅游发展战略主要从以下4个方面来推进：一是高标准谋划全域旅游发展。深化景区与景区、景区与旅行社、景区与酒店、景区与体育协会、景区与文化团队等合作，创新旅游营销模式，加强相互之间联动营销；加大景区旅游衍生品研发，着力推出一批有特色、有影响力的“苏仙岭、万华岩景区旅游必购商品”，实现全域旅游空间结构、客源结构和消费结构进一步优化升级。二是加快多业态融合发展。树立“跨界”思维，全力推进旅游全域化，精心设计 “旅游+苏仙岭跑山赛”、“旅游+万华岩西瓜节”、“旅游+溶洞探险”、“旅游+康体养生”、“旅游+地质研学+生物研学”、“旅游+民俗活动”、“旅游+民宿”等一系列的旅游线路。三是优化旅游全过程服务。深入挖掘旅游产品的地域文化内涵和特色，及时调整和改进旅游产品的开发设计，加快旅游品牌提升、服务提质。加大景区质量提升，以“美观、新颖、独特、实用”为标准，做好旅游标识标牌的设计与布局，提升可游性和游客满意度。将苏仙岭—万华岩风景名胜区打造成国家5A级旅游景区。四是降价不降质，旅游休闲惠民。今年，苏仙岭—万华岩风景区站在发展全域旅游的高度，积极响应国家、省、市发改委关于国有重点景区门票降价的号召，苏仙岭景区、万华岩景区将分别从9月22日起正式执行47元/人的门票价格，景区网络订票票价下调为45元/人。并且在优惠政策上也有改变：景区对6周岁（不含6周岁）以下或身高1.3米（含1.3米）以下儿童凭有效证件实行免费，由原来的70周岁（含70周岁）及以上老年人免票扩大到65周岁（含65周岁）以上老年人凭本人有效证件免票。苏仙岭—万华岩旅游联票由100元/次下调为90元/人。
郴州电视台记者：改革开放四十年以来，我市文化产业、旅游业取得了可喜成绩。下一步，我市将采取哪些具体措施促进文化、旅游、体育深度融合，推动文化体育旅游产业大发展？
市文体广新局党组成员、副局长 谭益友：《郴州市“十三五”文化旅游体育产业规划》强调努力将文化旅游体育产业打造为郴州经济发展的支柱产业，推动文化、旅游、体育三大产业融合协调发展。规划到2020年，文化旅游体育产业总产值突破1000亿元，占全市GDP比重超过20%。围绕此目标，我市将从以下几个方面发力：一是统筹办好文化旅游节庆活动。突出“别样郴州”主题，打造一批具有郴州地域文化特色和影响力的节庆品牌。重点提升郴州国际休闲旅游文化节、环东江湖自行车赛、郴州生态乡村半程马拉松等节庆活动，以节会促建设促发展，扩大影响。二是积极开发特色文化旅游商品。鼓励特色文化旅游商品研发，提高文化旅游产业附加值。形成郴州山水纪念品、“中国温泉之城”纪念品、郴州名人纪念品、郴州矿产玉石等系列特色文化旅游商品。三是大力推进文艺与旅游景区结合。鼓励支持湘昆剧团、市演艺中心等文艺院团与旅游景区对接，打造一批精品文艺演艺节目，融入旅游景区、线路，把历史文化“穿越”好，把人文风情演绎好，提升景区品位。四是大力开展体育休闲娱乐旅游。结合郴州文化资源优势，重点打造小埠国家级运动休闲特色小镇、百里丹霞水上运动休闲、飞天山户外帐篷露营等体育休闲度假旅游，积极开展水上摩托、水上漂流、水上游览观赏、泡温泉、登山、徙步、高尔夫等项目。五是积极开展民间传统文化游。把郴州地方民俗活动开发为旅游卖点，鼓励旅行社开展民俗传统风情体验，让游客感受郴州独特的地方文化。
湖南日报记者：近几年来，郴州旅游从省内的一匹“黑马”迅速成为“飞马”，请问郴州旅游外事侨务局在旅游宣传营销、全面提升旅游行业服务质量方面主要采取了怎样的做法？
市旅游外事侨务局党组成员、副局长 龙小华：在旅游宣传营销方面：一是积极推动“走出去”营销。每年在郴州的主要客源市场地（包括珠三角及港澳地区、长三角、省内长株潭及周边的江西赣州和广西桂林地等）召开推介会，播放郴州旅游形象宣传片，开展“上门”宣传推介。二是加强与各类平台的合作宣传。全面加强了与湖南卫视、湖南经视等各类媒体和平台的合作，开设栏目，播放郴州旅游相关资讯，刊发户外广告等，扩大郴州旅游的知名度和影响力。三是致力于打造节会品牌。以办节会的形式促进旅游项目的建设，打造品牌，提升知名度。四是通过以奖代销的模式开展宣传。2014年年初，我局联合市财政局一起下发了《郴州旅游奖励暂行办法》文件，2017年5月，在原来的基础上进行了进一步修改和完善相关内容。鼓励旅游企业积极招徕外地游客，对业绩突出的旅游企业实行奖励政策。
在全面提升旅游行业服务质量方面:一是培养“抓手”，加强旅游行业社会组织建设：在行业内相继成立了景区、旅游饭店、旅行社、导游、自驾游与露营房车协会以及旅游文化产业促进会等社会组织，并积极引导各协会创造性开展了系列活动，营造了良好的行业氛围。二是加强旅游服务标准化、精细化建设：制定出台景区、旅行社、旅游饭店等行业标准，用标准引领服务提质。在全行业进行 “旅游接待十佳示范景区（点）”、“旅游接待十佳示范旅行社”；“旅游接待十佳示范饭店”和“旅游接待十佳导游员”的评比活动，在行业内掀起争先创优、积极向上的热潮，全面提升我市旅游服务质量和管理水平。三是注重行业培训：今年组织市直单位、县市区分管旅游的县领导、乡镇有关负责同志和主要景区、重点旅游企业、行业协会骨干力量，赴浙江大学进行全域旅游专题培训，围绕全域旅游发展、美丽乡村建设、民宿旅游开发、“旅游+”等热点问题，紧扣当前郴州旅游产业发展趋势和重点任务，学习借鉴杭州市乃至浙江省的先进经验做法，为我市的全域旅游发展明确了思路，指明了方向，增强了信心。其次，规范导游讲解，新编《走进郴州》导游读本，作为我市导游人员规范导游词的专业书籍，提升导游讲解水平和宣传推介我市旅游资源和文化底蕴的重要旅游宣传资料，对提升我市旅游对外形象起到积极作用。