加强科技信息服务，促进两城建设

加强科技信息服务，促进两城建设

(市科技情报所   吴海东)

    21世纪是科技信息飞速发展的新时期，党的十七大后确立了今后一段时期我国将施行以建设创新型国家为目标的大政方针。今年郴州市委、市政府提出把郴州建设成为“湖南最开放的城市、湘粤赣省际中心城市”是我市迎来再次腾飞发展的一次大好机遇。而加强科技信息服务是完成我市两城建设目标的基本选项。当前应当把加强科技信息服务作为郴州市经济社会发展的核心内容，以科技信息服务为先导，加速科技成果转化，实现郴州经济快速稳定发展，最终实现郴州“两城”建设的宏伟目标。

科技信息服务主要是指为适应经济建设和科技进步发展需要而设立的，以面向中小企业技术创新和提高竞争力为主，提供社会化、产业化服务的科技服务机构所组成的科技组织系统。科技服务系统包括：科技咨询培训、科技孵化服务提系、技术创新服务体系、投融资服务体系等方面。新形势下科技信息工作要充分转变思路，利用自身优势，创新工作方法，激活发展动力，拓展服务空间，为我市两城建设提供科技创新方面的服务。那么如何加强我市科技信息服务，在此本人认为应做好以下几方面工作：
　　1、科技信息服务工作必须进行创新整合

当前我市科技信息服务工作的主要对象正由传统型文献向网络信息资源迅速转移，服务工作平台日趋网络化，科技信息服务机构将资料工作和情报研究分开的传统工作模式，已不适应现代形势的发展和需要。建议我市应广泛采用先进技术，对资料工作、信息研究各个业务环节的工作手段进行创新，促进科技信息服务机构内部信息的交流、互动与整合，实现业务环节间的重组、融合和一体化，实现传统工作模式与现代信息服务技术的完美结合。
　　2、科技信息服务工作要向特色精品化转变
　　在网络环境下，数字资源的广泛使用，使科技信息(情报)服务机构占有信息资源的优势在弱化，建设特色资源、提供具有鲜明特色的信息服务成为新的增长点和持续发展的关键。科技信息(情报)服务机构要根据上级主管部门确定的主要职责和本单位的发展目标，立足本地的资源特色和学科优势，采取自建、引进和网络获取相结合的方法，进行特色化科技信息资源建设，尽可能遵循人无我有、人有我优的原则，在本系统、本地域以及全社会的信息资源体系中体现自己存在的价值。另一方面由于认识和观念上的误区，在信息资源建设上，长期以来存在重占有、轻开发的问题，严重抑制了现有信息资源效益的充分发挥。面对信息资源利用不足的问题，需要变革传统的以信息资源为中心的信息管理模式，形成以知识体系为中心的知识管理模式。对信息资源的加工应以“利用”为出发点和落脚点，以快、精、深为目标，从知识层面出发对信息内容进行深度加工，实现对信息资源的有效组织和序化，满足新时期用户的知识化、个性化和综合化的信息需求。
　　3、转变科技信息服务工作模式
　　以往，科技信息服务工作主要采用定性分析方法，是依靠研究人员个人素质、能力和信息积累的“经验型”工作模式，不能很好满足现代科技信息服务发展的要求。信息研究的方法相当于工具，对方法的合理使用是决定信息研究成果质量与效益的重要因素。信息研究需要在经验型的基础上，采用定量分析、知识挖掘等现代研究方法，开展有针对性、科学性的研究活动从“经验型”工作模式转向“方法型”工作模式，实现科技信息研究的定量化、模拟化和知识化。

　　4 、抓好科技信息服务工作的质量建设
　　我们要牢固树立质量意识，以质量求发展。作为服务型行业，科技信息服务机构的服务质量是其可持续发展的根本保障，只有不断提升服务质量，才能为国家的发展和建设提供“可持续”的服务。各机构应树立质量意识，狠抓质量管理。一是切实履行好管理职责。各级领导、机关要牢固树立“抓质量就是履行使命，抓质量就是尽职尽责”的意识，把提高科研质量作为管理的重点体现出来，积极引入先进的管理理念、思想和方法，结合工作实际，创新管理模式，不断提高自身管理的能力和水平。要深入科研一线和工作末端，发现问题，掌握实情，增强解决具体问题的能力。二是建立完善的科研质量控制体系。学习借鉴先进的质量管理办法，加紧建立适合各机构特点的质量控制体系。要提出质量目标和要求，明确各级各类人员的质量管理责任，做到目标可追溯、责任可追查。要明确科研质量控制程序，，控制好各个环节的质量，有效地保证总体质量，提高科技信息工作的水平，更好地服务于自主创新。