什么是礼仪？公务礼仪有什么讲究？与人交流应注意什么？如何穿着打扮？怎样做才能给人留下好印象？这些日常工作、生活中时时碰到的问题被搬上了2012年市统计局党组中心组第三次集中学习会场。11月7日下午，在装饰一新的局电教室市统计局全体干部职工认真聆听由郴州市委党校教务处处长刘亚萍带来的关于公务礼仪常识的精彩讲座。
“礼仪无处不在，无时不有，我们的一举一动，一颦一笑都涉及到礼仪知识……”。通俗的道理，生动的事例，不时引起观众共鸣。老师、学员互动，现场气氛活泼而热烈，讲座在轻松幽默的氛围中不知不觉进行了三个小时。统计干部们收获了知识，收获了快乐，增强了“角色意识”，留下最深印象的当属公务礼仪常识的“六个怎样”。
怎样说？
——以对方为中心；不该说的话不说；文明地说，文雅地说，赞美着说，机智地说。
怎样听？
——听人说话时不轻易打断对方，不轻易补充对方，非原则问题不轻易纠正对方，不轻易质疑对方，适时提问。接听电话要及时，语言要规范，中断要告知，错号要礼貌，记录要完整。
怎样行？
——出入电梯时陪同人员先进后出；引导客人，让客人走内侧；单行行进，让客人走前方。主动报告工作进展；有问必答；充实自己；接受批评；主动帮助别人；毫无怨言地接受任务。走路要有风格，男性走路应展现“进行曲”、“平行线”、“阳刚美”。女性走路应展现“小夜曲”、“一条线”、“阴柔美”。
怎样坐？
——座次排序应遵守惯例，内外有别，中外有别，掌握技巧。遵循面门为上、居中为上、前排为上、以远为尊、以右为尊等原则，注重原则性与灵性相结合。
坐姿应端庄大方，一般宜坐椅子的2/3。
怎样穿？
——服装应符合身份，区分场合，遵守常规。饰品应以少为佳，同质同色同款，符合习俗，注意搭配。
怎样敬？
——倒茶敬酒应掌握技巧，茶不能倒满杯，酒则应斟满，敬茶敬酒、蓄茶蓄酒时先从最尊贵的客人开始，然后按顺时针方向依次进行。握手应遵循的原则：迎接客人时主人先伸手，送别客人时客人先伸手；除公务场合外，一般情况下年长者、位高者、女士、已婚者先伸手；握手忌戴手套，时间最好3-5秒。尊者有优先知情权，介绍的“三部曲”为：招呼尊者，把卑者介绍给尊者，把尊者介绍给尊者。使用名片应做到“四不”：不能涂改、不提供私宅电话、不印两个以上的头衔、不画蛇添足。
“讲课内容丰富，信息量大，逻辑严密，结构严谨，操作性和实用性强，深受启发”局党组书记、局长谷坊生对讲座的高度评价赢得大家的一致赞同。
“希望全体干部职工学以致用，认真领会，尽力消化，掌握公务礼仪常识，践行公务礼仪，努力助推统计工作顺利开展。”谷局长勉励的话语令统计干部们备受鼓舞，纷纷表示在以后的工作学习中将以讲座内容为镜，对照自己的言行，争做言行美、心灵美的新时期统计干部。