新形势下如何做好科技部门办公室工作
办公室
当今时代，科技与经济社会进步的关系越来越密切，科学技术已经成为经济社会发展的主导力量，国际竞争的实质就是技术及应用能力之争，科技对经济社会发展的推动作用日显突出，科技是第一生产力日益彰显。新形势下科技部门肩负着做好科技工作，推进经济进步的神圣使命，那么抓好作为科技部门的枢纽、“窗口”和门面的办公室工作尤为重要。
办公室是一个承上启下、内外沟通、协调四方的重要机构，办公室工作同时是一个综合性较强、涉及方方面面、繁杂繁重的工作。从当前科技工作发展看，科技部门办公室必须履行“参谋助手、协调综合、运转保障、督促检查”四大职能。这“四大职能”是科技部门办公室工作的核心，是做好科技部门办公室工作的主脉，是衡量科技部门办公室工作成绩的重要标志。科技部门办公室的工作就是围绕这“四大职能”而开展。工作开展得怎样、效果如何，都将影响单位整体工作效率和外部形象。为此，笔者就新形势下如何做好科技部门办公室工作进行粗浅探讨如下：
一、领导重视是做好办公室工作的关键
办公室工作能不能做好，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视。如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。领导要重视、关心、支持办公室工作，要注重发挥办公室人员的积极性、主动性和创造性。在政治上，要对办公室人员高看一等。要适当给办公室压担子、布任务，真正做到用人不疑、疑人不用。有关重要工作可以要求办公室人员参与，要尽可能多地让办公室人员有学习、调研的机会。在生活上，要对办公室人员厚爱一分。鉴于办公室工作的特殊性，办公室人员必须吃得起苦、受得起累、听得起话，必须比别人付出更多的艰辛和努力。所以办公室人员更需要领导的关心和支持。俗话说“要想马儿跑，就要让马儿多吃草”、“铁打的营盘，流水的兵”。一个科室、单位的工作人员觉得自己被重视了，就会发挥自己潜在的能力，就会迸发出新的生机和活力。
二、好的队伍是做好办公室工作的前提
在当今社会，在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是开展好办公室工作的前提。也就是说办公室工作人员要从思想、业务、作风上全面加强自身建设，充分发挥好办公室综合职能作用。办公室工作人员必须做到求实、快捷、博学、勤奋、专心。
求实：无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，不弄虚作假，不搞形式主义，不做表面文章。
快捷：即办事要快捷，做到好中求快，快中求好，克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病。因此，办公室工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。必须明确一点，要在讲求效率的同时，要保质保量地完成工作，盲目地讲求效率而忽视质量是不可取的。
博学：所谓的博学就是在不断的学习中扩大自身的知识面，更新自身的知识结构。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
勤奋：要多动腿、多动脑、多动嘴、多动手。深入开展调查研究，收集各方面的情况，掌握第一手材料，同时积极向别人请教，加强联系和沟通，以增长自己的才干。这里尤为重要的是要养成良好的工作习惯，今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再办；一件事情要一抓到底，不半途而废。确实做到目标明确，有始有终，切不可虎头蛇尾，出现所谓的“火车进站叫的凶跑的慢”的现象。
专心：办公室的事无小事。无论是领导交办的任务，还是日常工作，只要有一丝一毫的疏忽，都可能影响到大局。所以从事办公室工作的人员，对每项工作都有必须专心致志，并做到细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。这里就要求办公室工作人员要静下心来，抓住事情的轻重缓急，做到有条不紊，各个击破。
三、 抓好三个创新是做好办公室工作的动力
创新是做好各项工作永恒的动力。办公室要善于找到工作的突破口，在创新上下功夫，勤于思考，勇于实践。一是创新思维观念。要坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思维方式，解放思想，胸怀全局，敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框。办公室工作人员必须树立一种“变是唯一的不变”的理念，明确“变则通，通则顺，顺则畅”的道理。二是创新制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆”，铁的纪律是维持团队高效工作的重要保障。但制度从订立开始就不能改变，随着形势的发展，制度也应不断健全完善和创新，否则，制度就不能最大限度的促进工作开展，甚至会成为绊脚石。这里还需注意的是，在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖，或奖励不当，都会挫伤人的积极性；同时，有过不罚，或罚而不准，也容易使个别同志产生惰性，无所顾忌。陷入虽有重律，但却如同空文的尴尬境地。所以，制度建设创新，重在落实。三是创新服务方式。办公室的服务，首要的是为领导决策服好务。要做到参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供出可供选择的方案让领导决策；同时经常深入基层调查研究，总结成绩不夸大，反映问题不缩水，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见和建议采用率。其次是要为部门、为群众服好务，主动参与、积极配合单位开展的各项活动和工作。活动前配合做好准备、活动中积极关注各项事务的进展、活动后做好总结和宣传，不断提高服务质量、改进服务方式。
四、 处理好“四个关系”是做好办公室工作的保障
一是处理好与领导的关系。办公室因其地位的特殊性，要真正做到为领导服务，就必须讲究参谋方式，确立辅助意识，发挥参谋助手的作用实效。一要讲究方式方法。办公室作为参谋助手，可以向领导直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过向领导提供调查报告、起草讲话、报送信息等方式为领导参谋建议，但要掌握好时间和场合，要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使参谋更为合适有效；二要牢记助手职责。要做到“不越位”，不颠倒“主”、“从”关系。真正认识到参谋只能帮助决策，不能代替领导决策。对提出的建议、主张，凡被领导采纳的，要及时、认真落实，做出成效，确保政令畅通，提高执行力。三要领会领导意图。对领导的工作意图，要有正确的认识，不能曲解，更不能帮“倒忙”。要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
二是处理好“专”与“博”的关系。“专”，就是办公室工作人员要具备公文写作、档案管理、财务后勤管理等专业知识和一定的科技管理知识；“博”，就是与办公室事务有关的其它方面的知识，如预算管理、人力资源管理与开发、人文地理、政策环境等。只有在这两方面都具备较高的专业水平，而且处理好这二者之间的关系，做到“专”中有“博”，“博”中有专，才能更好地为中心工作服务。俗话说，“艺多不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确，我们必须始终围绕科技工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
三是处理好“动”与“静”的关系。众所周知：办公室事务性工作多，每天都有大量的事务性工作要做，使办公室显得十分忙碌。这是办公室工作的“动态”。但要工作之余即“静”中加强学习，并对所做的工作进行总结、提炼，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。同时，要善于从繁琐的机械性事务中解脱出来，富有创造性的开展工作，达到事半功倍、“四两拨千斤”的效果。要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右，每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
四是处理好“忙”与“闲”的关系。俗话说：文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线，有韧性。如何让办公室的工作显得“从容”而不是“忙乱”。一要增强工作的预见性，在年初制定工作计划时，就要尽可能地将可以预见的事情列入其中，有条不紊地逐一落实，并避免与其它工作发生冲突；二要多观察、多积累，时刻为高效率工作积累素材；三要分清主次，把主要精力用在最重要的工作上，始终把握工作的中心。工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先办，急事先办，及时处理；对大事要高度重视，一抓到底。四是要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。办公室工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办文，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。我们在实际工作中，都体会到，办公室工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。俗语说：“千条线，一根针”，办公室就是这根“针”，开展得好，你会有条不紊，游刃有余；运用不好，你会手忙脚乱，焦头烂额。
办公室工作每个部门都有，大到中央的国务院办公厅，小到一个小的企业，都缺少不了办公室工作。办公室工作难做又不得不做也是一种普遍共识。不得不做体现了办公室工作的重要性，俗话说“世上无难事，只怕有心人”，我们只有把握了办公室工作的发展规律，抓住新形势所赋予办公室工作的机遇和挑战，创新发展，求真务实，苦练内功，就能逢刃而解，真正做好办公室工作，为全市科技事业的进步以及创新型郴州建设做出应有的贡献。