郴州市科技局农村和社会发展科技科工作规则
为加强机关作风建设，提高工作效率，指导和规范科室工作人员的行为，切实全面履行科室工作职责，树立良好的机关工作人员形象，特制定如下守则：
一、文明办公
1、 遵守作息时间。按时上下班，不得迟到、早退和旷工。有事需提前请假，回来后及时销假。
2、遵守工作制度。不串岗，不在室内、楼道追逐打闹、喧哗；不在办公场所玩电脑游戏、上网聊天、玩扑克、打麻将、下棋及做其他与工作无关的事情。
3、接打电话要使用文明用语，说话声音要尽量放低，以免打扰其他同志办公，回答问题要耐心清楚。
4、对上级的电话通知或下级的汇报，要认真做好记录，核对准确，并及时向领导汇报。
5、保持办公区域的环境卫生。室内物品摆放整齐，不乱贴乱挂。楼道内不得堆放物品等。
6、爱护公物，节约水电和办公用品，下班时要关闭电灯、电脑、空调、门窗等。
7、不得带小孩或亲友到办公区域玩耍、滞留。
8、正确处理好人际关系，严于律己，宽以待人。有意见当面提出，不背后乱说。对领导要尊重维护，对部属要关心爱护，对同事要互相帮助。
二、礼仪形象
1、言谈举止要文明、礼貌，提倡说普通话。
2、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可入内。
3、着装整洁，穿戴得体，工作时间应按要求统一着装。
4、讲究仪容仪表。男同志不留长须，长发不掩耳；女同志不浓妆艳抹。
5、举止端庄，姿态良好。工作时间要精神饱满，不东倒西歪，躺卧桌椅。
6、无特殊公务接待，工作日早中餐不得饮酒。
三、来访接待
1、对来科室办事人员，要一视同仁，热情接待，不以衣貌取人，生熟有别。
2、在接待交往中，要热情大方，自觉使用文明用语（如：您好、请坐、谢谢、对不起、抱歉、再见、今后请多联系等）。
3、来客进门后，先起立让座，倒水，然后询问事由，客人离去时，要出门相送。
4、说话要语气和蔼，态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。
5、严格实行首问负责制，首问责任人对属于职责范围内的工作，要认真全程接待，对不属于自己职责范围内的工作，必须亲自将来者引领到有关职能科室或个人。确因工作脱不开身，必须明确指给办事者要找的科室或办公场所。
四、公务处理
1、处理公务，要严格按程序办理。该请示的问题，一般不越级请示，该处理的问题，一般不越级处理。对职权范围内的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不拖延耽搁。
2、工作要分清主次缓急，能办的事情要马上予以解决，能当日完成的工作决不拖到次日。凡属领导交办的事项，要按规定时间抓紧办理，不得推诿扯皮。要快节奏，高效率，创造性地做好本职工作。
3、要依法行政，秉公办事，热情服务。不得态度冷淡、生硬、蛮横。
4、严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该知道的不打听。
5、坚持政务公开，增强工作的透明度，属政务公开的内容和重大事项要公布于众，自觉接受群众的质询和监督。
6、外出工作要认真负责，公事公办，不掺杂个人情绪，能解决的问题尽快解决，不属于自己职责范围的要及时向有关领导报告。
7、答复问题要符合政策规定，无把握的工作不随便发表意见，在外不谈论本单位人际关系等与工作无关的内容。
五、 参加会议
1、参加各种会议要按通知要求提前到达会场，因特殊情况不能参加的要事先请假，事后及时补课。
2、遵守会场秩序，不交头接耳、随便说话，不打瞌睡，不随便走动，不看与会议无关的材料，自觉关闭手机（呼机）或设置为震动，会场内不得接听电话。会议内容要认真做好记录。
六、处罚办法
处罚规定科室工作人员，违反《科室工作人员守则》（以下简称《守则》），根据情节轻重，给予以下处理：
（一）情节较轻，影响较小，并且是初犯的，所在部门对当事人进行严肃批评教育，责令当事人写出书面检查。
（二）情节较重，造成一定影响的，对当事人进行诫勉，对直接领导人提出批评。情节虽然较轻，但属重犯的，按本条规定处理。
二〇一一年八月